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Ayuda

Si ya usas bisar, aquí está la ayuda.

Para negocios que ya usan bisar: las dudas del día a día, con el apartado del panel donde está cada cosa. Si no está tu caso, escríbenos.

Actualizado el 5 de octubre de 2026

Para negocios

Las dudas de cada día

No me llega el código para entrar

Mira en la carpeta de spam o de promociones y comprueba que escribes el mismo correo con el que te dimos de alta. Puedes pedir otro código desde Entrar. Si sigue sin llegar, escríbenos.

¿Cómo canjeo un premio?

Entra al panel y abre Canjear. Escaneas la tarjeta del cliente desde el móvil y se entrega el premio en un toque.

¿Cómo cambio mi premio?

En el panel, en Tarjeta › Premios. Ahí decides qué premio ofreces. En Tarjeta › Aspecto cambias cómo se ve la tarjeta.

¿Cómo hago que mi equipo entre?

En Negocio › Equipo ves y gestionas quién tiene acceso. Cada persona entra con su propio correo y su código.

Me aparece un sello dudoso. ¿Qué hago?

Está en Clientes › Sellos dudosos. Es un sello que la placa no pudo dar por bueno sola: lo revisa tu equipo desde ahí.

Quiero más placas o cambiar una de sitio

En Negocio › Puntos y placas ves las que tienes. Para pedir más o moverlas, escríbenos.

Contacto

Si no está tu caso

Cuéntanoslo y lo vemos. Si algo no funciona, también: escríbenos y miramos qué pasa. Usa el formulario con el asunto de ayuda y te contestamos por correo.

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