Términos del servicio

1.Quién es quién y qué se contrata

Es un servicio para profesionales, no para consumidores.

bisar no tiene registro abierto: se instala y configura por el equipo de bisar tras hablar con el negocio. Al empezar a usarlo, el negocio acepta estos términos y el encargo del tratamiento.

2.Palabras que usamos

• Negocio: quien contrata bisar.
• Equipo: las personas del negocio a las que el titular da acceso.
• Cliente final: quien guarda la tarjeta de sellos de un negocio.
• Placa: el soporte con chip NFC y código QR que se pone en el local.
• Tarjeta: la tarjeta de sellos que el cliente final guarda en la Cartera de su móvil.
• Panel: la zona privada donde el negocio ve y configura lo suyo.
• Demostración: una prueba simulada, con datos de ejemplo, que no llega a clientes reales.

3.Alta, cuentas y accesos

Cada negocio se da de alta a mano. Se entra con un código que llega por correo, sin contraseña. El titular decide quién del equipo entra y con qué rol, y es responsable de lo que se haga con esos accesos. Si crees que alguien ajeno ha entrado, avísanos en seguida.

4.Qué incluye el servicio

• La tarjeta de sellos en Apple Wallet y Google Wallet, y las placas NFC y QR del local.
• La página del negocio, los avisos al móvil de quien dejó su contacto y la encuesta de opinión.
• El panel con las visitas, los clientes y los premios.
• La instalación, la configuración y el acompañamiento inicial.

Lo que bisar no hace

• No sustituye tu caja ni tu TPV.
• No promete reseñas, visitas ni ventas concretas: depende de tu negocio.
• No elige por ti el premio: lo decides tú, con nuestra ayuda.

El filtrado de reseñas por nota (las de 4 y 5 estrellas llevan a Google; las bajas llegan al negocio) debe valorarse frente a las normas de Google y la normativa de consumo.

5.Qué se compromete a hacer el negocio

• Cumplir lo que prometa a sus clientes: si ofrece un premio, entregarlo.
• Usar bisar de acuerdo con la ley y con el uso aceptable.
• Informar a sus clientes de forma clara de qué datos recoge y para qué; el negocio es el responsable de esos datos.
• Ser titular de lo que sube (logo, textos, imágenes) o tener permiso para usarlo.
• Cuidar los accesos de su equipo.

6.Datos de los clientes finales

Los datos de las personas que guardan una tarjeta del negocio son del negocio, que es su responsable. bisar los trata solo por encargo suyo, según el encargo del tratamiento. Cómo trata bisar sus propios datos está en la Política de privacidad.

7.Propiedad intelectual

bisar (la marca, el software, el diseño y los textos) sigue siendo de bisar. El negocio recibe un derecho de uso del servicio mientras dure el acuerdo. Lo que el negocio sube sigue siendo suyo, y nos permite usarlo solo para prestar el servicio.

8.Condiciones económicas

Hoy los planes y las facturas que se ven en el panel son una simulación: no hay cobro automático. Las condiciones económicas se acuerdan por escrito antes de la instalación.

9.Duración, cancelación y baja

El acuerdo dura lo que se pacte. Cualquiera de las partes puede darlo por terminado con el aviso que se acuerde por escrito. Si el negocio incumple de forma grave (por ejemplo, un uso prohibido), bisar puede suspender el servicio, avisando antes salvo urgencia.

Al terminar, el negocio puede pedir sus datos y se borran los de sus clientes.

Si en el futuro hay cobro real, se detallarán aquí o en una página aparte la cancelación y los reembolsos.

10.Disponibilidad y soporte

Ponemos los medios razonables para que el servicio funcione, pero no prometemos que esté siempre disponible ni damos un porcentaje de disponibilidad. Si algo falla, escríbenos desde Ayuda.

11.Cambios en estos términos

Si cambiamos estos términos, avisaremos al negocio con tiempo antes de que el cambio valga, subiremos la versión y lo explicaremos en el historial.

12.Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la ley española.